Termos de uso

Estes termos valem pra quem usa o takeflow, a plataforma de vídeo e imagem com inteligência artificial em takeflowai.com. Ao criar uma conta ou comprar créditos, você concorda com o que está aqui.

1. O que é o takeflow

O takeflow é uma plataforma que reúne modelos de inteligência artificial de terceiros (como Seedance, Nano Banana, GPT Image e Gemini) pra gerar vídeos e imagens a partir dos textos e das referências que você envia. A gente não cria o conteúdo: você descreve, o modelo gera, e o takeflow organiza, cobra e entrega.

2. Conta

A conta é criada com o seu e-mail, sem senha: a cada entrada você recebe um link de acesso. O link vale por 15 minutos e só pode ser usado uma vez. Você é responsável pelo que acontece na sua conta, então não compartilhe o link de acesso. Dá pra sair de todos os aparelhos e apagar a conta a qualquer momento, na página da conta.

3. Créditos

• O takeflow é pré-pago: você compra créditos e eles são descontados a cada geração. Não existe assinatura nem cobrança recorrente.
• Os créditos não vencem. O que você não usar continua na sua conta.
• O custo de cada take e de cada imagem aparece antes de gerar. O valor final é o do consumo real, que pode variar um pouco da estimativa em alguns modelos.
• Se uma geração falhar por erro nosso ou do modelo, os créditos voltam pra sua conta.
• Créditos são pessoais e não podem ser transferidos pra outra conta. Créditos que você ainda não usou podem ser reembolsados em até 14 dias depois da compra (seção 4).

4. Pagamento e reembolso

Compras em reais (Pix e cartão) são processadas pelo Asaas. Compras em dólar, feitas de fora do Brasil, são vendidas pelo Paddle.com, que atua como revendedor oficial (merchant of record) desses pedidos e cuida do pagamento, dos impostos e do recibo.

Você pode pedir o reembolso dos créditos que ainda não usou em até 14 dias depois da compra, pelo e-mail support@takeflowai.com. Devolvemos o valor dos créditos não usados pelo mesmo meio de pagamento. Créditos já usados não são reembolsados, porque o custo com os modelos já foi pago. Esse prazo já inclui o direito de arrependimento de 7 dias do Código de Defesa do Consumidor. Os detalhes estão na Política de reembolso.

5. Seus arquivos

O que você envia como referência e o que o takeflow gera é seu. Cada take fica disponível pra assistir e baixar por 7 dias. Baixe e guarde o que quiser manter: depois desse período o arquivo deixa de ficar disponível na plataforma, e o registro de uso continua no seu extrato.

6. O que você não pode fazer

• Gerar conteúdo ilegal, sexual envolvendo menores, que incite violência ou ódio, ou que viole direitos de terceiros.
• Usar a imagem, a voz ou o nome de pessoas reais sem autorização, principalmente pra enganar alguém.
• Enviar material protegido por direitos autorais que você não tenha o direito de usar.
• Tentar burlar o sistema de créditos, sobrecarregar a plataforma ou acessar contas de outras pessoas.

Os modelos de terceiros têm regras próprias e podem recusar um pedido. Nesses casos os créditos voltam. Podemos suspender ou encerrar uma conta em caso de descumprimento destes termos, falta de pagamento (como contestação indevida de uma compra), risco de fraude ou de segurança, ou uso proibido grave ou repetido.

7. Responsabilidade

O takeflow depende de serviços de terceiros e pode ficar indisponível ou ter resultados diferentes do esperado. A gente se compromete a corrigir falhas e devolver créditos de gerações que não saíram, mas não garante um resultado artístico específico nem responde por como você usa o que gerou.

8. Mudanças e contato

Estes termos podem mudar. Quando mudarem de forma relevante, você será avisado por e-mail ou dentro do app. Dúvidas: support@takeflowai.com. Vale a lei brasileira, no foro do seu domicílio.

Terms of use

These terms apply to anyone using takeflow, the AI video and image platform at takeflowai.com. By creating an account or buying credits, you agree to them.

1. What takeflow is

takeflow brings together third-party AI models (such as Seedance, Nano Banana, GPT Image and Gemini) to generate videos and images from the text and references you provide. We don't create the content: you describe it, the model generates it, and takeflow organizes, charges and delivers.

2. Account

Your account is created with your email, with no password: each time you sign in you get a link. The link is valid for 15 minutes and can be used once. You're responsible for what happens in your account, so don't share sign-in links. You can sign out of all devices and delete the account at any time from the account page.

3. Credits

• takeflow is prepaid: you buy credits and they're deducted per generation. There's no subscription or recurring charge.
• Credits don't expire. Whatever you don't use stays in your account.
• The cost of each take and image is shown before generating. The final amount reflects real usage, which may differ slightly from the estimate for some models.
• If a generation fails because of us or the model, the credits are returned.
• Credits are personal and can't be transferred to another account. Credits you haven't used can be refunded within 14 days of purchase (section 4).

4. Payment and refunds

Purchases in Brazilian reais (Pix and card) are processed by Asaas. Purchases in US dollars, made from outside Brazil, are sold by Paddle.com, which acts as the Merchant of Record for those orders and handles payment, taxes and receipts.

You can request a refund for credits you haven't used within 14 days of purchase, by emailing support@takeflowai.com. We refund the value of the unused credits to the original payment method. Credits already used aren't refunded, because the model costs have already been paid. Full details are in the Refund policy.

5. Your files

What you upload as references and what takeflow generates is yours. Each take stays available to watch and download for 7 days. Download and keep what you want: after that period the file is no longer available on the platform, and the usage record stays in your statement.

6. What you can't do

• Generate illegal content, sexual content involving minors, content that incites violence or hate, or that violates third-party rights.
• Use the likeness, voice or name of real people without permission, especially to deceive.
• Upload copyrighted material you don't have the right to use.
• Try to bypass the credit system, overload the platform or access other people's accounts.

Third-party models have their own rules and may refuse a request. In those cases credits are returned. We may suspend or close an account for breach of these terms, non-payment (such as an improper chargeback), fraud or security risk, or serious or repeated prohibited use.

7. Liability

takeflow depends on third-party services and may be unavailable or return results different from what you expected. We commit to fixing failures and returning credits for generations that didn't come out, but we don't guarantee a specific artistic result and aren't responsible for how you use what you generate.

8. Changes and contact

These terms may change. For relevant changes you'll be notified by email or in the app. Questions: support@takeflowai.com. Brazilian law applies.

Privacidade

Aqui está o que o takeflow guarda sobre você, pra quê, e com quem compartilha. Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. O que a gente guarda

• Conta: e-mail, nome (se você informar), idioma, data de criação e último acesso.
• Uso: os textos que você escreve, as referências que envia, os takes e imagens gerados, e o custo em créditos de cada um.
• Compras: pacote, valor, forma e data. Os dados do cartão ficam só com o processador de pagamento, nunca no takeflow.
• Técnico: aparelhos conectados e registros básicos de acesso, pra segurança.

2. Pra quê

Pra gerar o que você pede, descontar e mostrar seus créditos, entregar seus arquivos, mandar o link de acesso por e-mail, dar suporte e manter a plataforma segura. Não vendemos seus dados e não usamos seus arquivos pra treinar modelos.

3. Com quem compartilha

Pra funcionar, o takeflow envia seus textos e referências aos provedores dos modelos que você escolhe, que processam o pedido nos servidores deles: BytePlus (Seedance e Seedream), Google (Nano Banana e Gemini), OpenAI (GPT Image), Higgsfield (Genjutsu) e fal.ai (upscale). O e-mail de acesso é enviado pelo Resend, e o pagamento é processado por um gateway de pagamento. Cada um tem a própria política de privacidade.

4. Por quanto tempo

• Takes e imagens ficam disponíveis por 7 dias e depois saem da plataforma.
• Referências ficam na sua Biblioteca até você apagar.
• Dados da conta e extrato ficam enquanto a conta existir. Ao apagar a conta, somem, menos o que a lei obriga a manter (como registros fiscais de compras).

5. Seus direitos

Você pode ver, corrigir e apagar seus dados a qualquer momento na página da conta, ou pedir por e-mail. Também pode pedir uma cópia do que temos sobre você. Respondemos em até 15 dias.

6. Cookies

Usamos um único cookie, que mantém você logado por 30 dias. Preferências como tema e idioma ficam só no seu navegador. Não usamos cookies de publicidade.

7. Contato

Responsável pelos dados: Pam Fontes. E-mail: support@takeflowai.com.

Privacy

Here's what takeflow keeps about you, why, and who it's shared with. We follow Brazil's data protection law (LGPD).

1. What we keep

• Account: email, name (if you provide it), language, creation date and last sign-in.
• Usage: the text you write, the references you upload, the takes and images generated, and the credit cost of each.
• Purchases: pack, amount, method and date. Card details stay with the payment processor, never with takeflow.
• Technical: connected devices and basic access logs, for security.

2. Why

To generate what you ask for, deduct and show your credits, deliver your files, send the sign-in link by email, provide support and keep the platform safe. We don't sell your data and don't use your files to train models.

3. Who it's shared with

To work, takeflow sends your text and references to the providers of the models you choose, which process the request on their servers: BytePlus (Seedance and Seedream), Google (Nano Banana and Gemini), OpenAI (GPT Image), Higgsfield (Genjutsu) and fal.ai (upscale). The sign-in email is sent by Resend, and payments are processed by a payment gateway. Each has its own privacy policy.

4. For how long

• Takes and images stay available for 7 days and then leave the platform.
• References stay in your Library until you delete them.
• Account data and statement stay while the account exists. When you delete the account they're removed, except what the law requires us to keep (such as purchase records).

5. Your rights

You can view, correct and delete your data at any time from the account page, or by email. You can also request a copy of what we hold about you. We reply within 15 days.

6. Cookies

We use a single cookie that keeps you signed in for 30 days. Preferences like theme and language stay in your browser only. No advertising cookies.

7. Contact

Data controller: Pam Fontes. Email: support@takeflowai.com.

Política de reembolso

O takeflow é pré-pago: você compra créditos e usa quando quiser, sem assinatura. Esta página explica quando dá pra pedir o dinheiro de volta.

1. Créditos não usados: até 14 dias

Você pode pedir o reembolso dos créditos que ainda não usou em até 14 dias depois da compra. Devolvemos o valor desses créditos pelo mesmo meio de pagamento da compra. Se você usou parte dos créditos de uma compra, o reembolso é do que sobrou dela.

2. Créditos usados

Créditos já usados em takes, imagens ou upscale não são reembolsados, porque o custo com os modelos de inteligência artificial é pago no momento da geração.

3. Gerações que falharam

Se um take ou uma imagem não sair por erro nosso ou do modelo, os créditos voltam pra sua conta automaticamente, sem precisar pedir.

4. Como pedir

Mande um e-mail pra support@takeflowai.com com o e-mail da sua conta e a data da compra. Respondemos em até 2 dias úteis. O dinheiro volta em até 10 dias úteis depois da aprovação, conforme o prazo do meio de pagamento.

5. Compras feitas de fora do Brasil

Compras em dólar são vendidas pelo Paddle.com, revendedor oficial (merchant of record) desses pedidos. O reembolso dessas compras segue esta mesma política e é feito pelo Paddle. Você também pode pedir direto pelo link do recibo que o Paddle mandou por e-mail.

Refund policy

takeflow is prepaid: you buy credits and use them whenever you want, with no subscription. This page explains when you can get your money back.

1. Unused credits: up to 14 days

You can request a refund for credits you haven't used within 14 days of purchase. We refund the value of those credits to the original payment method. If you've used part of the credits from a purchase, the refund covers what's left of it.

2. Used credits

Credits already used on takes, images or upscales aren't refunded, because the AI model costs are paid at the moment of generation.

3. Failed generations

If a take or image doesn't come out because of us or the model, the credits are returned to your account automatically, no request needed.

4. How to request

Email support@takeflowai.com with your account email and the purchase date. We reply within 2 business days. The money is returned within 10 business days of approval, depending on the payment method.

5. Purchases made outside Brazil

Purchases in US dollars are sold by Paddle.com, the Merchant of Record for those orders. Refunds for these purchases follow this same policy and are processed by Paddle. You can also request one directly from the link in the receipt Paddle emailed you.